Information Management
1. Business Information Management volgens BiSL
Business Information Management, met verwijzing naar BiSL, richt zich op het effectief beheren van informatie binnen de context van de organisatie. Deze benadering helpt professionals om inzicht te krijgen in de eisen en wensen van IT-serviceteams en hoe deze teams gebruikers ondersteunen. Door middel van deze methodologie wordt een solide basis gelegd voor het optimaliseren van informatiestromen en het verbeteren van de dienstverlening.
1.1. Doel en achtergrond van Business Information Management
Het doel van Business Information Management is het waarborgen dat de informatievoorziening aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen en gebruikersbehoeften. Dit omvat het beheer van de gehele informatieketen binnen de organisatie, van het vaststellen van informatiestromen tot het implementeren van technologieën die de bedrijfsvoering ondersteunen.
1.2. Gebruikersbeheer
Binnen het kader van gebruikersbeheer wordt gefocust op het ondersteunen van gebruikers bij het optimaal benutten van informatie- en communicatiesystemen. Dit omvat het verstrekken van adequate ondersteuning, het beheren van gebruikersrechten en het verzekeren dat gebruikers toegang hebben tot de juiste informatie op het juiste moment.
1.3. Functionaliteitenbeheer
Functionaliteitenbeheer richt zich op het onderhouden en verbeteren van de functionaliteit van informatiesystemen. Dit omvat het identificeren van nieuwe of gewijzigde behoeften en het vertalen hiervan naar functionele specificaties, zodat de systemen effectief kunnen blijven bijdragen aan de bedrijfsprocessen.
1.4. Koppelende processen (Uitvoerend)
Koppelende processen, of uitvoerende processen, zijn gericht op de dagelijkse uitvoering en coördinatie van de informatievoorziening. Deze processen zorgen voor een soepele interactie tussen verschillende informatiesystemen en bedrijfsprocessen, waardoor de continuïteit en consistentie van de informatievoorziening gewaarborgd worden.
1.5. Managementprocessen
Managementprocessen binnen Business Information Management zijn verantwoordelijk voor de strategische planning en controle van de informatievoorziening. Dit omvat het opstellen van beleid, het bewaken van de naleving daarvan, en het waarborgen van een efficiënte en effectieve informatievoorziening die aansluit bij de langetermijndoelstellingen van de organisatie.
Met de toepassing van BiSL in Business Information Management wordt er een gestructureerde en geïntegreerde aanpak geboden om de informatievoorziening te beheren. Dit leidt tot een verbeterde efficiëntie, een betere ondersteuning van de gebruikers en een algehele verhoging van de bedrijfswaarde.